Preguntas frecuentes

No, los costos de envío de nuestras joyas no tienen costo, tanto a Lima como a todo el resto del Perú.

Hacemos los envíos de dos formas: Con motorizado y a través de Olva Courier. Para más detalle revisar la Política de envío.

Lima Metropolitana: entre 2-4 días (no domingo ni feriados). Otros distritos y Provincias: entre 4-7 días (no domingos ni feriados)

Nuestras piezas son entregadas en un empaque listas para regalar si así lo deseas.

No, por el momento no tenemos tienda física. Hacemos envíos a toda Lima y Provincias. Para más información lee nuestras Politicas de envío. (poner el link si es posible)

Como nos preocupa que tu experiencia de compra con nosotros sea la mejor, cualquier defecto de fabricación u otro problema lo solucionaremos. Puedes revisar nuestra política de cambios y devoluciones ( poner link )

Nuestras piezas tienen 3 meses de garantía solo por defecto de fabricación. Para más información revisa Cuidado de tu joyas y garantía. (poner link)

En ocasiones, las joyas de plata se oscurecen u opacan a causa del PH de la piel, por estar en contacto con químicos como el perfume, alcohol, también con agua del mar o piscina. Consúltanos vía Whatsapp por cualquier problema que tengas con tu joya.

  • Las joyas son delicadas, cuídalas de jalones y caídas.
  • Evita el contacto con agua del mar o piscina, perfumes u otros químicos, detergentes, vapor, cremas, aceites.
  • Guarda la pieza de forma individual para que no se raye y en un lugar seco, oscuro y cerrado.
  • Evita usarlas para hacer ejercicio y dormir.
  • Limpia con un paño suave tus piezas antes de guardarlas.

Más recomendaciones puedes obtenerlas al escribirnos al Whatsapp o revisando los artículos de nuestro blog en esta página web.