En Shumaq queremos que tu experiencia de compra sea la mejor, por esta razón, te dejamos nuestras condiciones para cambios y devoluciones.
- Tienes 7 días para hacer algún cambio.
Para proceder solo debes comunicarte con nosotros a través del Whatsapp (agregar hipervínculo del chat), explicando el motivo para poder validarlo.
Si el motivo es por defecto de fabricación, error nuestro al hacer los grabados o corte según diseño, error en talla, color o material, procederemos a hacer el cambio sin costo alguno. Si por el contrario, el motivo es por un error tuyo al momento de aprobar el diseño, de seleccionar color, talla o material, los costo del envío y el que se amerite para hacer los cambios y arreglos en la pieza serán asumido por ti.
- Las piezas vendidas en SALE no tienen cambios ni devoluciones.
- Para hacer el cambio se debe demostrar que la pieza no tiene señales de uso y debe contar con su empaque original.
- Para devolución tienes 2 días y solo se procederá si la pieza tiene defecto de fabricación, error nuestro al hacer los grabados o corte según diseño, error en talla, color o material y no desees hacer un cambio. La pieza debe estar sin señales de uso y en su empaque original. El costo de envío será cubierto por nosotros y el reembolso se hará máximo 48 horas una vez que tengamos la pieza.
